По словам представителя, у певца отит и он чувствует сильную боль в ушах. Продюсер певца, отрицает наличие у Шура психических расстройств. Причиной для болезни могли стать недавние гастроли артиста в Якутск, с теплым и жарким климатом и разницей во времени в размере 6 часов по сравнению с Москвой. После приезда певец мог простыть из-за перепада температур и сбитого режима дня.
Директор артиста заверяет фанатов, о скором выздоровлении Шура и возвращении на эстраду.
