Кассы самообслуживания: шаг в будущее
Современную сеть розничной торговли невозможно представить без специализированного торгового оборудования. Кассовые аппараты, сканеры штрих-кодов, принтеры этикеток и торговые весы значительно облегчают жизнь сотрудникам торговых сетей, а также их клиентам.
Огромный поток покупателей нередко требует от современных магазинов оперативных действий, сверхбыстрого обслуживания, при этом без потери качества, и деликатного общения с клиентами.
Повысить скорость обслуживания клиентов и автоматизировать этот процесс помогают современные кассы самообслуживания. Представляет собой этот аппарат привычную всем кассу, разве что меньшего размера.
Принцип действия кассы достаточно прост, однако исключает возможность того, что вместо одного продукта покупатель решит схитрить и просканирует другой. Касса самообслуживания принимает как наличные, так и банковские карты, а также способна выдавать сдачу. Некоторые аппараты предусматривают использование бонусных и дисконтных карт.
Обслуживание торгового оборудования, особенно таких автоматизированных касс, - задача не простая и требует определенных знаний и навыков. Проводить установку и настройку касс самообслуживания должны высококвалифицированные специалисты.
Преимущества использования касс самообслуживания
1. Экономия места. Терминалы самообслуживания занимают в несколько раз меньше места, чем обычные кассы. Это особенно актуально для небольших торговых компаний, ограниченных в площади.
2. Возможность обслуживания большого потока покупателей. Использование системы самообслуживания значительно сокращает количество очередей.
3. Снижение затрат на рабочий персонал. Вести наблюдение за несколькими кассами может один человек.
Наряду с увеличением эффективности и скорости обслуживания покупателей, автоматизированные кассы не исключают возможности краж. Основным средством борьбы с этим нюансом является установка специальных считывающих устройств на выходе из магазина, которые сканируют чек и проводят сверку с товарами в пакетах.
Немаловажным остается наблюдение за работой касс и действиями покупателей сотрудниками. При любых подозрениях сотрудник, осуществляющий надзор за кассами, имеет право попросить чек и сверить его с покупками клиента. Многие компании очень успешно используют торговое оборудование, присоединяйтесь и вы!
