Мужчины штабелями упадут: Список вещей, которыми можно сразить свою «половинку»

От редактора

Мужчины штабелями упадут: Список вещей, которыми можно сразить свою «половинку»

Кожа и шелк на теле женщины покорят сильный пол с первого взгляда.

Свадебный наряд с длинными рукавами: какие нюансы стоит помнить невесте

Мнение

Свадебный наряд с длинными рукавами: какие нюансы стоит помнить невесте

 Свадебная церемония – значимый шаг в жизни каждой девушки, поэтому к ней готовятся заранее. Один…

Косметика от Makeup Revolution

Мнение

Косметика от Makeup Revolution

В наше время уже все научились пользоваться косметикой, узнали и испытали на себе ее положительные…

Сюжеты:

Бесплатный билет на ТВ или зачем Волочкова пытается «охмурить» Малахова Где былая красота? Курильщица Пугачёва стала посмешищем в Сети «Как бухой ребенок»: Спецназ ЦСН ФСБ «Альфа» позорно проиграл ССО ГРУ — эксперт Маликов поседеет от «счастья»! Дочь певца «засветила» обручальное кольцо Элджей, а ты способен? Лицо Ивлеевой украсило тело чужого мужчины Алкоголь или мутация? Звезда «Ранеток» ослепла и рискует полностью лишиться зрения Не поделили BuzFood: Раскрыта истинная причина ссоры сестер Бузовых «Ловлю момент» — «Пьяная» Бузова полезла купаться в холодную воду Не интрижка, а любовь? Кошкина продолжает компрометировать Мартиросяна Вооружение легендарной 45-й бригады спецназа ВДВ высмеяли в сети Последняя капля в 3 миллиона! Бородина выгонит мужа на улицу из-за автомобиля Муж в «цветочек» - голубочек? Кристина Орбакайте показала «женский» наряд супруга
| | | «Запасной аэродром» для лохов? «Л'Этуаль» не справляется с элементарными онлайн-заказами

«Запасной аэродром» для лохов? «Л'Этуаль» не справляется с элементарными онлайн-заказами

Вт 9 июля 2019, 08:49:58

Магазин берет на работу безответственных курьеров и менеджеров, чем злит доверчивых россиянок.

Пока в магазинах «Л'Этуаль» все хорошо, «Letu.ru» подводит качеством обслуживания. Этим летом «Л'Этуаль», осознанно или нет, уступает дорогу конкурентам. «Хромает» система скидок, а новое «завлекалово» для клиентов не наблюдается.

Тот же «Иль де ботэ» вырывается вперед сразу по двум вещам: ассортименту и доставке. Еще больше «Л'Этуаль» зарывают в землю злые отзывы клиентов. Похоже, магазин не справляется с элементарными онлайн-заказами.

Клиентка поделилась тем, как ей пришлось совершить забег ради курьера, якобы прибывшего не вовремя. Гнев россиянки не знал предела, когда у своего дома она так и не встретила «добросовестного» работника, а последующие попытки с ним связаться провалились. Жалоба, по словам девушки, так и не была рассмотрена.

В двух других случаях девушек тоже «оставили с носом». Онлайн-заказы даже не думали двигаться по адресам. Одной из жертв некомпетентности «Л'Этуаль» даже не удалось забрать заказ лично в магазине. Она добавляет, что персонал якобы нарочно указывает на дешевизну бюджетного товара, что создает неловкость для клиента. Менеджеры не гнушаются и трубку бросить в разговоре, делится покупательница.

Может, «Л'Этуаль» держит свой онлайн-магазин как «запасной аэродром» для лохов? В маленьких населенных пунктах у покупателей выбора нет: только доставка. Но ведь в России таких городов огромное количество. Тем не менее, работать как часы интернет-версия «Л'Этуаль» не спешит.

Возможно, бросающие трубку менеджеры и курьеры - результат политики компании. Если люди получают за свой труд гроши, вряд ли им будет дело до какого-то недоставленного заказа.

Где нет мотивации, там нет хорошего сервиса. Персоналу наплевать - страдает клиент.

Жителям крупных городов можно посоветовать только не отсиживать «пятую точку» на диване, а идти в ближайший «Л'Этуаль» и закупаться необходимым. Остальным бьюти-маньякам придется искать подход к горе-магазину «Letu.ru». Конечно, всегда можно уйти к конкурентам. Но гневные отзывы накапливаются, значит скоро «Л'Этуаль» должен предпринять меры.


Ольга Волкова

Подписаться:

Поделиться:

Новости по теме
Дизайнер Гальяно стал креативным директором «Л’Этуаль»
Дизайнер Гальяно стал креативным директором «Л’Этуаль»

Знаменитый дизайнер Джон Гальяно стал креативным директором российско парфюмерно-косметической сети «Л’Этуаль», где будет работать над собственной линией.

Ксения Алфёрова добилась действий от руководства «Л’Этуаль»
Ксения Алфёрова добилась действий от руководства «Л’Этуаль»

Российская актриса и общественный деятель Ксения Алфёрова постом в Instagram добилась действий от руководителей компании «Л’Этуаль».

Как узники в концлагерях: Актриса Алфёрова возмутилась по поводу рекламной акции «Л’Этуаль»
Как узники в концлагерях: Актриса Алфёрова возмутилась по поводу рекламной акции «Л’Этуаль»

Российская актриса и ведущая Ксения Алфёрова возмутилась по поводу рекламной акции магазина косметики «Л’Этуаль». Ей не понравился маркетинговый ход компании –…

Добавить комментарий:

Имя:
Email:
Ваш комментарий:
Самое интересное