Лучший сайт для бесплатного прослушивания музыки

От редактора

Лучший сайт для бесплатного прослушивания музыки

Способность творить дарит человеку счастье и в большинстве случаев популярность. Кто-то пишет…

«Мертвые» избиратели и грязные методы Соболь: расследование ФАН

Мнение

«Мертвые» избиратели и грязные методы Соболь: расследование ФАН

 Кандидат в Мосгордуму и юрист так называемого ФБК Любовь Соболь далеко не самый честный игрок в…

Мошенники ФБК ответят по закону за «рисовку» подписей на выборах в Мосгордуму

Мнение

Мошенники ФБК ответят по закону за «рисовку» подписей на выборах в Мосгордуму

Коррупционные схемы и судимости уже похоронили неудавшуюся карьеру Алексея Навального. Однако…

Сюжеты:

«Их уже не остановить»: Пришельцы уничтожат Россию водяными смерчами Анна Бузова пустила «утку» о записи новой песни ради травли сестры Арчер, твоих губ дело? Бузова скрыла засосы на шее подушкой для полётов НЛО-головастики наводняют Землю: Пришельцы запустили смертельный вирус Боится встретить бывшего тестя? Сожитель Лопыревой с глазами «полного мочевого» оглядывался в Москве «Изуродовала» лицо ринопластикой: Неудачные операции Успенской превратили ее в Майкла Джексона Танцоры спалили провал - Бузова попалась на «покупке» хороших отзывов «Беременная» Серябкина пытается жалостью вернуть Фадеева Заставляет переодеваться и с девочками целоваться - Самойлова делает из дочери мальчика Из Тарзана в Карлсона - Глушко «подсел» на вредную пищу и отращивает пузо Волшебные бобы. Арахис признан самым эффективным продуктом при похудении Отчаянная брошенка: Водонаева после третьего развода причисляет себя к древнейшей профессии
| | Адский круг замкнулся - РЖД устроили «пинг-понг» клиенткой при попытке найти билет-«потеряшку»

Адский круг замкнулся - РЖД устроили «пинг-понг» клиенткой при попытке найти билет-«потеряшку»

Ср 26 июня 2019, 13:52:00

Даже Данте не снились мучения, которые испытала «недопассажирка» при перебрасывании из одного отдела в другой.

В Twitter появился очередной пост об «интересном» качестве услуг РЖД. Клиентка сообщила о том, что заказала билет через мобильное приложение «РЖД Пассажирам». Причём приобрела она его ещё 5 июня. Решила проверить 24 июня и попала в бесконечный рекурсивный круг ада.

В личном кабинете она билет обнаружить не смогла, причём, по её словам, проверяла в мобильной версии сайта, из самого приложения и даже через ПК-версию смотрела. И вот началось. Найти свой билет-«потеряшку» попыталась с помощью службы поддержки. Сделала всё как надо – составила заявление, отправила и стала ждать ответа. Сначала ответ от поддержки пришёл о возможной ошибке из-за некорректных данных.

А дальше пошёл тот самый «пинг-понг». Повторное обращение в поддержку получило в ответ предложение позвонить на горячую линию. А во время диалога клиентку направили обратно – писать повторное обращение в поддержку.

В итоге, через некоторое количество кругов кто-то решил сжалиться и закончил «партию» - одно из последних сообщений от поддержки гласит, что они отвечают только за сайт РЖД и мобильное приложение, а клиентка могла купить билет на стороннем сайте. И пригласили её к тому самому действу – позвонить на горячую линию. Или в кассу, но не исключено, что там тоже отправят по отрепетированному кругу.

Что может послужить причиной таким неприятным событиям? Горячей линии и службе поддержки так сильно не хватает заявлений, что они решили клиента «перебрасывать» друг другу или просто от скуки? В любом случае, исход ситуации будет известен только в конце сегодняшнего дня. Радует одно – хотя бы часть денег за билет вернуть удалось.


Святослав Суздальский

Подписаться:

Поделиться:

Новости по теме
Астронавт NASA на МКС сыграл водяным шариком в пинг-понг
Астронавт NASA на МКС сыграл водяным шариком в пинг-понг

В Глобальной сети был опубликован интересный видеоролик, снятый на борту Международной космической станции (МКС). В сюжете астронавт NASA показывает игру в…

Цукерберг продемонстрировал пинг-понг и другие игры в VR
Цукерберг продемонстрировал пинг-понг и другие игры в VR

Марк Цукерберг, который возглавляет компанию Facebook, на личной странице опубликовал видео, в котором показаны пинг-понг и виртуальные игры на Oculus VR.…

Счетная палата проверяет завышенную зарплату японского игрока в пинг-понг
Счетная палата проверяет завышенную зарплату японского игрока в пинг-понг

Счетная палата проверяет завышенную зарплату японского игрока в пинг-понг. Иностранец получил один миллион рублей из бюджета Свердловской области.

Добавить комментарий:

Имя:
Email:
Ваш комментарий:
Самое интересное