Кэшбэк в пушку: Авиабилеты по акции Альфа-банка дороже обычных на 3 тысячи рублей

От редактора

Кэшбэк в пушку: Авиабилеты по акции Альфа-банка дороже обычных на 3 тысячи рублей

Даже возврат 4% от стоимости не спасет клиента от чудовищной переплаты.

Клеймо «заводского рабочего» не вдохновляет – Все меньше выпускников РФ хотят поступать в вуз

Мнение

Клеймо «заводского рабочего» не вдохновляет – Все меньше выпускников РФ хотят поступать в вуз

Молодежь охотнее займется самообразованием или сразу трудоустроится, чем потратит больше 5 лет на…

«Они сломали наши нервы – мы сломали их сайт»: Выпускники не могут узнать результаты ЕГЭ

Мнение

«Они сломали наши нервы – мы сломали их сайт»: Выпускники не могут узнать результаты ЕГЭ

Паника охватила подростков, ведь им обещали идеально работающую систему онлайн. Вместо этого сервер…

Сюжеты:

Каждый второй – Эксперты рассказали, сколько детей в РФ пробовали наркотики Фотохирургия поможет. Пынзарь призналась в редактировании фото в Instagram Галкин проглядел. Киркоров тайно посещает Пугачёву Чеченский спецназ освободил русского миллиардера, похищенного в Абхазии Заставляет худеть ради отношений? Серябкина диктует правила Фадееву Жизнь на Марсе уничтожили пришельцы с Нибиру: Ануннаки обстреляли Красную планету из мощного оружия Пчел губами обсасывала? Седокова напугала сеть распухшим «свистком» «Нибируианская Кракозябра!» - Россиянина поразила встреча с крылатой рыбой-упырём «Такой колхоз»: Видео работы ВКС РФ и авианаводчиков в Сирии опубликовали в сети Придумано в США. Украдено в России: Спецназовец раскритиковал коллег за бездумное подражание американцам Голый марафонец с Нибиру! Бегающий по крышам безумный пришелец обнаружен в Подмосковье Воля, вернись в семью! Утяшева сменила имидж в попытках отбить мужа у любовницы
| | Горячая линия Билайн - бесплатный номер телефона

Горячая линия Билайн - бесплатный номер телефона

Пт 11 января 2019, 17:20:21

Дозвониться до сотрудника техподдержки пытался каждый клиент. Горячая линия Билайн – это специальный сервис, который был организован оператором для оперативного решения различных проблем, возникающих у пользователей мобильных услуг.

Кроме оказания помощи технического характера, специалисты сервиса проводят консультации, в рамках которых можно уточнить информацию о действующих тарифных планах и доступных клиентам, опциях.

Номера техподдержки Билайн

Очень часто, автоматические сервисы по обслуживанию абонентов не дают четкого ответа даже на очень простые вопросы. Чтобы действительно уладить проблему и устранить возникшее неудобство, клиенту потребуется переговорить с оператором. К сожалению, дозвониться до специалиста, порой крайне сложно. Есть стандартные номера, позволяющие это сделать:

  1. Основной номер поддержки Билайн – 0611. Позвонить смогут лишь абоненты сети. Отвечает робот, но переходя по пунктам меню, согласно тексту звучащих сообщений, клиент сможет связаться со специалистом.
  2. Направить сообщение на 0611 с характеристикой ситуации. Ответ придет в течение пары часов в виде смс или сотрудник сервиса перезвонит клиенту.
  3. Прямой номер для клиентов МТС, Мегафон и др. или в случае звонка со стационарного телефона – 8-800-700-0611.
  4. Для лиц, за пределами РФ подойдет номер - +7(495)797-2727.

Звонки на такие номера полностью бесплатны, что позволит абоненту спокойно и без спешки связаться с оператором и задать все, волнующие его вопросы.

Какие варианты техподдержки существуют для ТВ или Интернет-трафику?

Поскольку компания Билайн считается одним из ведущих поставщиков мобильных услуг разного формата, техподдержка, также предоставляется с учетом тематики вопроса или проблемы. Существуют специальные номера, позволяющие разрешить сложную ситуацию быстрее, чем обращаться на общую линию. К таким комбинациям относятся:

  • 8-800-700-0080 – активация модемов и все вопросы, касающиеся тарификации на пакеты мобильного интернета;
  • 8-800-700-2111 – техподдержка пользователей Wi-Fi-сетки;
  • 8-800-700-9966 – активация и обслуживание домашнего телефона;
  • 8-800-700-8378 – включение домашнего интернета и ТВ;
  • 8-800-700-8000 – техподдержка по пользования домашним ТВ и интернетом.

На каждом из указанных номеров имеет небольшое голосовое меню, которое позволить переговорить со специалистом или решить сложный вопрос при помощи автоответчика.

Как связаться с сотрудником «горячей линии» через Сеть?

Иногда нет возможности сделать звонок на прямой номер или нет возможности дождаться ответа от консультанта. В этом случае, специалисты рекомендуют использовать стандартную форму, размещенную на сайте компании для обратной связи. Подать жалобу или задать любой вопрос можно, обратившись к сотрудникам при помощи:

  1. е-майла - pomogite@beeline.ru;
  2. аккаунтов в соцсетях: ВКонтакте, Фейсбук или Одноклассники.

Еще один вариант - это обращение к сотрудникам службы поддержки в чате мобильного приложения «Мой Билайн». Сервис был специально разработан для этой цели. Каждый вариант позволяет получить ответы на вопросы пользователя, но времени на один способ нужно больше, а на другой меньше.

Источник: beelineguide.ru


Георгий Максимов

Подписаться:

Поделиться:

Новости по теме
В работе московской сети «Билайн» произошли сбои
В работе московской сети «Билайн» произошли сбои

Многие московские пользователи мобильной сети "Билайн" сообщают о проблемах со связью. Абоненты утверждают, что до клиентов "Билайна" невозможно дозвониться.

Внимание! Телефонные мошенники маскируют короткие номера
Внимание! Телефонные мошенники маскируют короткие номера

Компания «ВымпелКом» (бренд «Билайн») информирует о зафиксированных случаях получения абонентами SMS мошеннического характера c…

«Билайн» предлагает клиентам взять интернет на пикник
«Билайн» предлагает клиентам взять интернет на пикник

В летний период клиенты «Билайн» могут пользоваться доступным интернетом в любом месте отдыха, даже на пикнике. Соответствующее решение было предложено…

Добавить комментарий:

Имя:
Email:
Ваш комментарий:
Самое интересное