Золотом по «капусте»: Россия и Китай могут навсегда уничтожить доллар

От редактора

Золотом по «капусте»: Россия и Китай могут навсегда уничтожить доллар

Скупка Москвой золота и переход на расчет рублем воспринимаются американскими экспертами как угроза…

В числе триумфаторов десятой премии «Права потребителей» — «Первая экспедиционная компания»

Мнение

В числе триумфаторов десятой премии «Права потребителей» — «Первая экспедиционная компания»

 «Первая экспедиционная компания» («ПЭК») стала победителем десятой юбилейной премии «Права…

Форекс-брокер MaxiMarkets — пример удачной работы с трейдерами из России

Мнение

Форекс-брокер MaxiMarkets — пример удачной работы с трейдерами из России

Регулирующие финансовые организации в России с настороженностью относятся к международному…

Сюжеты:

Отряд СВР «Заслон» был замечен у границ Украины — язык до Киева доведёт? Ведьмак и «твари»: Польский танковый батальон НАТО провел учение на американских «Абрамсах» Стринги Тарзана за 5 тыс. евро: В сети устроили «аукцион» изношенного белья стриптизёра "Яйоож! Покажи бритольки!" Королёва напилась, пока Тарзан был в загуле А если эрекция? 14-летний сын Барановской до сих пор спит в кровати с мамой Кровь, кишки и паника. ССО США подавят вооруженное восстание у «Зоны 51» — эксперт Приморья не станет уже завтра: Пришельцы утопят край в радиационных дождях «Их уже не остановить»: Пришельцы уничтожат Россию водяными смерчами Анна Бузова пустила «утку» о записи новой песни ради травли сестры Арчер, твоих губ дело? Бузова скрыла засосы на шее подушкой для полётов НЛО-головастики наводняют Землю: Пришельцы запустили смертельный вирус Боится встретить бывшего тестя? Сожитель Лопыревой с глазами «полного мочевого» оглядывался в Москве
| | В числе триумфаторов десятой премии «Права потребителей» — «Первая экспедиционная компания»

В числе триумфаторов десятой премии «Права потребителей» — «Первая экспедиционная компания»

Пт 28 июня 2019, 01:14:41

«Первая экспедиционная компания» («ПЭК») стала победителем десятой юбилейной премии «Права потребителей и качество обслуживания». Торжественную церемонию награждения с 20 по 21 июня включительно принимал Тбилиси. Участники отметили продуктивный и доброжелательный характер форума, невзирая на то, что в четверг (20 июня) в столице Грузии началась массовая акция протеста. Такую информацию передает ИА REGNUM.

 

 

Сообщается, что «ПЭК» стала лучшей сервисной компанией, которая показала впечатляющие показатели соблюдения клиентских сроков — 97% ее клиентов получили посылки без задержек. Тем самым, «ПЭК» праздновала победу в категории «Логистика и грузоперевозки».

За прошлый год «Первая экспедиционная компания» добилась убедительных результатов касательно повышения качества обслуживания своей клиентской базы. В настоящее время 95% обращений клиентов обрабатываются день в день. Средняя оценка 96% клиентов «ПЭК» относительно решений по их обращениям составляет 4,8 балла. На рассмотрение 90% претензий уходит максимум пять рабочих дней (отсчет ведется с момента поступления документов до выплаты).

Уточняется, что достижению высоких показателей способствовал запуск «Первой экспедиционной компанией» информационной системы СФИНКС. Она была разработана для того, чтобы накапливать и обрабатывать обращения клиентов из различных каналов коммуникации. Еще один важный фактор — введение в оценку работы сотрудников NPS-индекса удовлетворенности клиентов.


Подписаться:

Поделиться:

Новости по теме
Определены лауреаты бизнес-премии в сфере услуг «Триумф»
Определены лауреаты бизнес-премии в сфере услуг «Триумф»

Определены лауреаты бизнес-премии в сфере услуг "Триумф"

Сбербанк признан самым клиентоцентричным банком России второй раз подряд
Сбербанк признан самым клиентоцентричным банком России второй раз подряд

Сбербанк второй раз подряд признан лауреатом ежегодной премии «Права потребителей и качество обслуживания». Банк первенствовал в номинации «Самый…

Сбербанк признан самым клиентоориентированным банком в России
Сбербанк признан самым клиентоориентированным банком в России

Сбербанк признан лауреатом премии «Пра­ва потре­бите­лей и ка­чес­тво об­слу­жива­ния» как самый клиентоориентированный банк России.

Добавить комментарий:

Имя:
Email:
Ваш комментарий:
Самое интересное