Многие пользователи обратились в сервисные центры из-за того, что во время зарядки их Samsung Galaxy Note 7 буквально загорался. Также подобные случаи были замечены и во время использования девайса, что послужило серьёзной причиной для обращения ведомств по защите прав потребителей США к южнокорейскому гиганту с требованием отозвать продукцию на доработку. Пока неизвестно о решении Samsung, а телефоны всё также беспрепятственно поступают в продажу. Из-за этого уполномоченные ведомства США попросили всех пользователей перестать использовать Galaxy Note 7, дабы максимально обезопасить себя.
Это не первое официальное обращение в США, которое направлено с критикой на Samsung Galaxy Note 7. Ранее несколько компаний, занимающихся авиаперевозками, запретили пользователям заряжать свои Note 7 на борту авиалайнеров и сдавать их вместе с ручным багажом из-за возможной угрозы воспламенения.