Мнения

"Я обескуражена": Лена Миро назвала главных виновников трагедии в Кемерово

Всемирно известная скандальная блоггерша Лена Миро выразила свое мнение в Сети по поводу категорий…

Как прийти в себя: Эксперты дали советы по возвращению хорошего настроения

От Редактора

Как прийти в себя: Эксперты дали советы по возвращению хорошего настроения

Что сделать, чтобы вернулась улыбка? Есть несколько простых способов, как избавиться от "кислой…

| | Интернет-провайдеры штрафуют за медленную скорость

Интернет-провайдеры штрафуют за медленную скорость

Вт 30 августа 2016, 10:12:39
Роспотребнадзор выписал более 700 штрафов за медленный интернет. Виновником этого стали неисчислимые жалобы пользователей.

Интернет-провайдеры штрафуют за медленную скорость

 

За 2015 год Роспотребнадзор получил 14 тысяч жалоб на услуги связи, 24% которых – на работу интернет провайдеров. Это число превышает даже количество жалоб на почтовую связь. Основная масса жалоб касается скорости интернета. По словам ведомства, в подавляющей части жалоб некачественная работа провайдеров оправдывается. В 2015 году Интернет-провайдерам было выписано 734 штрафа, денежная сумма которых составляет 6,5 миллионов рублей.

Как оповещает Роспотребнадзор, жалобы пользователей очень схожи между собой. «Неприемлемая скорость интернета, - сообщает Михаил, житель Сургута - обещали до 10Мбит, а на самом деле около 1Мбит.»

Жалобы касаются как домашнего интернета, так и мобильных операторов. «По тарифам «Билайна» предоставляется 1Гб интернет-трафика за 600 рублей, в случае превышения скорость может снизиться до 64Кб, однако выше скорость никогда и не была» - жалуется житель Магадана.

Проблема в том, что в договорах провайдеров описано, что те готовы предоставить скорость пользователям до определенной отметки, к примеру «До 10Мбит», и все, что ниже соответствует данным условиям. Исходя из этого, формально обвинить оператора в несоблюдении договора не получится. Однако же на практике суд исследует каждый случай в отдельности исходя из возможных предоставляемых услуг компании и потребностей пользователя – сообщает юрист Елена Коломиец.
Новости по теме
Роспотребнадзор: В России необходимо создать перечень интернет-магазинов
Роспотребнадзор: В России необходимо создать перечень интернет-магазинов

Роспотребнадзор выступил с предложением о создании в 2019 году перечня интернет-магазинов. В этот список будут входить не только русские, но и зарубежные

Роспотребнадзор получил жалобы от туристов за отказ агентств вернуть деньги
Роспотребнадзор получил жалобы от туристов за отказ агентств вернуть деньги

Четыре сотни жалоб получил Роспотребнадзор от населения за отказ туроператоров возвратить деньги за путевки в Турцию, где вспыхнул вирус Коксаки. Об этом

Роскомнадзор лично проверит жалобы пользователей на сотовых операторов
Роскомнадзор лично проверит жалобы пользователей на сотовых операторов

Роскомнадзор, в связи с участившимися жалобами пользователей, намерен лично проверить качество связи у своих операторов.

Добавить комментарий:

Имя:
Email:
Ваш комментарий: