В рамках произошедшего пресса обратилась за комментариями к СК и непосредственному самому магазину. Как заявил представитель СК, в ведомство не поступало данных касательно инцидента в обозначенном магазине. Обращение журналистов к администрации супермаркета тоже не дало результатов. На вопрос о произошедшем в магазине ответили довольно резко, сказав, что никто в «Кировском» не умирал и помощь скорой никому не требовалась.
Очевидцы утверждают, что женщине стало плохо между рядами продуктов. Среди основных причин произошедшего называлась сильная духота в торговом зале и аномальная жара над городом.