Кассы московского метро оборудуют системами записи разговоров, чтобы контролировать качество предоставляемых кассирами услуг. Об этом журналистам рассказали представители столичного метрополитена.
Установят системы записи на всех кассах уже к концу 2016 года, а в настоящий момент она работает только на станции «Котельники». Ранее московским метрополитеном был объявлен конкурс для предприятий, которые займутся установкой.
В сообщении пресс-службы говорится, что одним из требований к организациям будет необходимость установки системы, которая бы обеспечила не только запись, но и качественную двустороннюю связь для переговоров между пассажиром и кассиром. Записанные же материалы должны храниться длительное время. При этом как программные, так и технические элементы системы должны быть рассчитаны на круглосуточную работу сроком в 5 лет.
