Екатерина Шадская, глава Северо-Западного регионального департамента Российского союза туриндустрии, рассказала, что обменять уже приобретенные новогодние туры в Египет на отечественные курорты не получится. Путевку в Крым или Сочи можно купить в том случае, если дело обстоит с первичным приобретением.
Шадская разъяснила, что обменять новогодние туры в Египет можно только на те курорты, которые равнозначны по уровню услуг. Например, до АРЕ нужно добираться чартерным рейсом, получать услуги определенного уровня и прочее. Именно поэтому туры в Египет обменивают на схожие курорты, такие как Турция и Кипр. А вот Крым и Сочи – отечественные курорты, которые турист может выбрать ещё до покупки любых билетов.
Шадская также рассказала, что новогодние туры в Египет можно не только обменять на равнозначные, но и получить назад свои деньги. Для этого существуют нормы Гражданского кодекса, которые позволят клиенту получить материальную компенсацию в размере стоимости билетов и вычетом затрат туроператора. Обменять новогодние туры в Египет можно и на депозит с сохранением даты поездки, на другую страну или на курорт с измененными условиями.
