Мнения

"Я обескуражена": Лена Миро назвала главных виновников трагедии в Кемерово

Всемирно известная скандальная блоггерша Лена Миро выразила свое мнение в Сети по поводу категорий…

Как прийти в себя: Эксперты дали советы по возвращению хорошего настроения

От Редактора

Как прийти в себя: Эксперты дали советы по возвращению хорошего настроения

Что сделать, чтобы вернулась улыбка? Есть несколько простых способов, как избавиться от "кислой…

| | Крупнейший оператор сотовой связи Великобритании оштрафован на £1 млн

Крупнейший оператор сотовой связи Великобритании оштрафован на £1 млн

Пт 3 июля 2015, 13:23:47
Один из крупнейших операторов мобильной связи в Великобритании ЕЕ оштрафован на 1.5 млн. долларов (около 1 млн. фунтов стерлингов) за нарушение правил приема жалоб от клиентов. Независимый регулятор OFCOM обвиняет компанию в неполном информировании своих клиентов о праве обращения в независимую инстанцию, в случае неудовлетворенности предоставлением услуг от ЕЕ.

Крупнейший оператор сотовой связи Великобритании оштрафован на £1 млн

 

Согласно рамкам контроля за деятельностью телекоммуникационных организаций, OFCOM заявляет, что оператор должен был в письменном виде сообщать пользователям о праве бесплатной подачи жалобы. Чего ЕЕ не делала на протяжении трех лет - с 2011 по 2014 год. Также важно, чтобы у клиента был доступ ко всей полной необходимой ему информации при подаче жалобы. На выплату штрафа у компании мобильного оператора есть 20 дней.

Новости по теме
Операторы связи смогут оплачивать услуги, заказанные абонентами
Операторы связи смогут оплачивать услуги, заказанные абонентами

Операторы сотовой связи в скором времени получат возможность оплачивать заказанную услугу своих абонентов. Проект соответствующего закона уже разрабатывается.

Роскомнадзор лично проверит жалобы пользователей на сотовых операторов
Роскомнадзор лично проверит жалобы пользователей на сотовых операторов

Роскомнадзор, в связи с участившимися жалобами пользователей, намерен лично проверить качество связи у своих операторов.

Общественная палата будет собирать жалобы на операторов сотовой связи
Общественная палата будет собирать жалобы на операторов сотовой связи

Общественная палата (ОП) объявила о работе горячей линии, позвонив на которую можно будет пожаловаться качество работы операторов сотовой связи. Кроме того,

Добавить комментарий:

Имя:
Email:
Ваш комментарий: