ККТ, ее виды и обслуживание
Вт 14 апреля 2015, 16:27:37• автономные устройства;
• системные устройства;
• фискальные регистраторы.
Но, не смотря на то, каким из видов является контрольно-кассовая техника, она должна всегда находиться в нормальном состоянии и функционировать согласно всем правилам и требованиям. Для того чтобы поломка не случилась внезапно такую технику необходимо периодически осматривать и проводить ее обслуживание. Именно для этого созданы плановые проверки специалистами технической службы поддержки.
В процессе периодического обслуживания контрольно-кассовой техники производят очистку оборудования, а так же принадлежащих ему датчиков от грязи и пыли и на все механические детали наносится смазочные материал. При необходимости в данном оборудовании заменяют термопасту, устанавливают весовое оборудование, производят модернизацию оборудования, обновление программного обеспечения. Конечной процедурой такого обслуживания является смена наклейки СВК, наличие которой необходимо при проверке данных аппаратов налоговыми органами.
В том же случае, если при периодическом обслуживании специалист выявил неисправность в работе такого аппарата, то для выявления конкретной неисправности проводится диагностика, консультирование клиента по поводу необходимости ремонта. Затем принимается решение о вывозе этого оборудования в пункт ремонта и его осуществление. В большинстве случаев в данной ситуации клиенту предоставляется другой аппарат для временного использования с целью продолжения деятельности в нормальном режиме.
Таким образом, контрольно-кассовая техника всегда поддерживается в нормальном состоянии. При возникновении поломки в тот период времени, в котором ее обслуживание не должно проводиться вызывает необходимость вызова специалиста или консультирование с ним удаленно. В последнем случае специалист сам примет решение о необходимости выезда при невозможности устранить проблему собственными силами клиента.