| | «МегаФон» решил проблему с жалобой абонента скидкой на 982 года

«МегаФон» решил проблему с жалобой абонента скидкой на 982 года

Ср 19 июля 2017, 18:36:39
Оператор мобильной связи «МегаФон» необычно решил проблему с жалобой одного из своих абонентов в Магадане Дмитрия. Так, он предоставил ему скидку в размере 25%, срок действия которой растянулся на 982 года, то есть до 2999 года.

«МегаФон» решил проблему с жалобой абонента скидкой на 982 года

 

Житель Магадана, который работает в региональном штабе Алексея Навального, обратился в абонентскую службу «МегаФона» в июне с заявлением о намерении сменить оператора. Причиной он назвал твит Петра Лидова, PR-директора сотового оператора, в котором он оскорбительно отозвался об участниках акций оппозиции 12 июня.

Спустя месяц Дмитрию позвонили из «МегаФона» и, извинившись за слова Лидова, предоставили скидку в 25% на услуги связи. Ее действие ограничено датой в 31 декабря 2999 года.

Как пояснили в «МегаФоне», у них, как и у других операторов, имеется специальное подразделение, которое занимается сохранением клиентов. Если абонент собирается сменить оператора, то «МегаФон» всегда пытается выяснить причину этого и сделать так, чтобы клиент передумал и остался. Одним из инструментов как раз и является предоставлении скидки. Однако на вопрос, связан ли такой ход с твитом Лидова, в компании отвечать отказались.
Катерина Винд
Новости по теме
Гендиретор
Гендиретор "Мегафона" рассказал о компенсациях для абонентов, которые остались без связи

Технические неполадки компании "Мегафон" затронули абонентов в нескольких регионах. Генеральный директор Сергей Солдатенков сообщил, что компания предоставит

Абоненты «Мегафона» пожаловались на нерабочий сайт оператора
Абоненты «Мегафона» пожаловались на нерабочий сайт оператора

Пользователи «Мегафона» выражают недовольство по поводу нерабочего сайта оператора. Озлобленные люди предъявляют претензии сотрудникам мобильного оператора,

«Дом.ru» и «МегаФон» организовали скидку до 20% на услуги связи
«Дом.ru» и «МегаФон» организовали скидку до 20% на услуги связи

Один из крупнейших операторов мобильной связи «МегаФон» объединился с «Дом.ru» для создания совершенно нового проекта в Красноярске, Новосибирске и Омске.

Добавить комментарий:

Имя:
Email:
Ваш комментарий: