Новый год 2017: Как стать лучше за 29 дней

Лучшие советы психологов по самосовершенствованию

Лучшие места в Европе для празднования Нового года

Список лучших мест в Европе, куда можно отправиться праздновать Новый год

| | Интернет-провайдеры штрафуют за медленную скорость

Интернет-провайдеры штрафуют за медленную скорость

Вт 30 августа 2016, 10:12:39
Роспотребнадзор выписал более 700 штрафов за медленный интернет. Виновником этого стали неисчислимые жалобы пользователей.

Интернет-провайдеры штрафуют за медленную скорость

 

За 2015 год Роспотребнадзор получил 14 тысяч жалоб на услуги связи, 24% которых – на работу интернет провайдеров. Это число превышает даже количество жалоб на почтовую связь. Основная масса жалоб касается скорости интернета. По словам ведомства, в подавляющей части жалоб некачественная работа провайдеров оправдывается. В 2015 году Интернет-провайдерам было выписано 734 штрафа, денежная сумма которых составляет 6,5 миллионов рублей.

Как оповещает Роспотребнадзор, жалобы пользователей очень схожи между собой. «Неприемлемая скорость интернета, - сообщает Михаил, житель Сургута - обещали до 10Мбит, а на самом деле около 1Мбит.»

Жалобы касаются как домашнего интернета, так и мобильных операторов. «По тарифам «Билайна» предоставляется 1Гб интернет-трафика за 600 рублей, в случае превышения скорость может снизиться до 64Кб, однако выше скорость никогда и не была» - жалуется житель Магадана.

Проблема в том, что в договорах провайдеров описано, что те готовы предоставить скорость пользователям до определенной отметки, к примеру «До 10Мбит», и все, что ниже соответствует данным условиям. Исходя из этого, формально обвинить оператора в несоблюдении договора не получится. Однако же на практике суд исследует каждый случай в отдельности исходя из возможных предоставляемых услуг компании и потребностей пользователя – сообщает юрист Елена Коломиец.
Новости по теме
Количество пользователей Интернета в РФ увеличилось на 2,5 млн человек
Количество пользователей Интернета в РФ увеличилось на 2,5 млн человек

Численность российских пользователей увеличилась на 2,5 миллиона человек. Такая информация была обнародована представителями Минсвязи. 

Яндекс провел изучение интернета  в России
Яндекс провел изучение интернета в России

Яндекс провел изучение интернета в России. Известно, что в государстве один из самых высоких уровней проникновения в Сеть среди стран БРИКС и СНГ. 

Роскомнадзор лично проверит жалобы пользователей на сотовых операторов
Роскомнадзор лично проверит жалобы пользователей на сотовых операторов

Роскомнадзор, в связи с участившимися жалобами пользователей, намерен лично проверить качество связи у своих операторов.

Добавить комментарий:

Имя:
Email:
Ваш комментарий: