Новый год 2017: Как стать лучше за 29 дней

Лучшие советы психологов по самосовершенствованию

Лучшие места в Европе для празднования Нового года

Список лучших мест в Европе, куда можно отправиться праздновать Новый год

| | Крупнейший оператор сотовой связи Великобритании оштрафован на £1 млн

Крупнейший оператор сотовой связи Великобритании оштрафован на £1 млн

Пт 3 июля 2015, 13:23:47
Один из крупнейших операторов мобильной связи в Великобритании ЕЕ оштрафован на 1.5 млн. долларов (около 1 млн. фунтов стерлингов) за нарушение правил приема жалоб от клиентов. Независимый регулятор OFCOM обвиняет компанию в неполном информировании своих клиентов о праве обращения в независимую инстанцию, в случае неудовлетворенности предоставлением услуг от ЕЕ.

Крупнейший оператор сотовой связи Великобритании оштрафован на £1 млн

 

Согласно рамкам контроля за деятельностью телекоммуникационных организаций, OFCOM заявляет, что оператор должен был в письменном виде сообщать пользователям о праве бесплатной подачи жалобы. Чего ЕЕ не делала на протяжении трех лет - с 2011 по 2014 год. Также важно, чтобы у клиента был доступ ко всей полной необходимой ему информации при подаче жалобы. На выплату штрафа у компании мобильного оператора есть 20 дней.

Людмила Степнова
Новости по теме
Операторы связи смогут оплачивать услуги, заказанные абонентами
Операторы связи смогут оплачивать услуги, заказанные абонентами

Операторы сотовой связи в скором времени получат возможность оплачивать заказанную услугу своих абонентов. Проект соответствующего закона уже разрабатывается.

Роскомнадзор лично проверит жалобы пользователей на сотовых операторов
Роскомнадзор лично проверит жалобы пользователей на сотовых операторов

Роскомнадзор, в связи с участившимися жалобами пользователей, намерен лично проверить качество связи у своих операторов.

В Украине скоро будет новый оператор
В Украине скоро будет новый оператор

Украинская комиссия, контролирующая государственное регулирование в сфере мобильной связи в эту среду, 16 октября, добавила в официальный список национальных

Добавить комментарий:

Имя:
Email:
Ваш комментарий: