Под розничным рынком банковских услуг понимают услуги, предоставляемые в рамках банковской деятельности физическим лицам и представителям малого бизнеса. В приведенном здесь кратком обзоре мы рассмотрим банки Владивостока, предоставляющие розничные услуги, предпочтения потребителей (рейтинг банков) и наиболее популярные банковские продукты.

Банки Владивостока
На сегодняшний день на розничном рынке банковских услуг Владивостока работает 28 банков: «Авангард», «Альфа Банк», «Банк Москвы», «Восточный Экспресс», «ВТБ», «ВТБ 24», «Газпромбанк», «Дальневосточный», «Интеза», «Кедр Банк», «КИТ Финанс», «МДМ Банк», «Морской Банк», «ОТП Банк», «Промсвязьбанк», «РайффайзенБанк», «Росбанк», «РоссельхозБанк», «Русский Стандарт», «Русфинанс», «Русь-Банк», «Сбербанк», «Связь Банк», «Совкомбанк», «Сосьете Женераль», «ТрансКредитБанк», «Траст», «Юниаструм». Все эти банки предоставляют услуги как индивидуальным (розничным), так и корпоративным клиентам. Каждый из этих банков предоставляет широкий спектр розничных услуг, в том числе денежные вклады (как обычный депозит, так и накопительные вклады), кредитование, банковские карты, аренда сейфов и т.д.

Рейтинг банков
По результатам социологических опросов и маркетинговых исследований, проведенных Институтом международного бизнеса и экономики ВГУЭС, первое место в рейтинге популярности банков Владивостока среди розничных клиентов (физических лиц и представителей малого бизнеса) занимает «Сбербанк». Далее следуют «Росбанк» и «ВТБ 24». По мнению большинства респондентов, при выборе конкретного банка они ориентируются на такие факторы, как стоимость банковских услуг, репутация банка и скорость обслуживания. При выборе банка опрошенные ориентировались, прежде всего, на такие источники информации, как рекомендации родственников и знакомых, наружная реклама и реклама в СМИ (телевидение и газеты).

Рейтинг банковских продуктов
Как показали проведенные Институтом международного бизнеса и экономики ВГУЭС исследования, наибольшей популярностью среди розничных клиентов во Владивостоке пользуются следующие банковские продукты: банковские карты, денежные вклады (как считают респонденты, наиболее выгодные вклады в рублях) и потребительские кредиты. Чуть меньшим спросом пользуются такие продукты, как аренда сейфов, автокредитование и ипотека.